Послепродажное обслуживание

Производственные испытания

В соответствии с требованиями пользователей, я приглашу их посетить наш завод для FTA;

Установка и ввод в эксплуатацию

Отвечает за руководство установкой и вводом в эксплуатацию, а также за обучение пользователей и оценку оператора;

Гарантийный срок

Гарантия качества продукции, гарантийный срок — один год. Оплачиваются услуги по техническому обслуживанию и поддержке после гарантийного срока;

Техническое обслуживание и ремонт

Пожизненная патрульная служба, сопровождение гида;
Регулярный контакт с пользователем, регулярные повторные визиты для обеспечения корректной работы оборудования.

Модернизация и усовершенствование оборудования

Предоставить пользователям бесплатную программу усовершенствования, обеспечить экономически эффективные улучшенные продукты и детали;

Послепродажное обслуживание

• При возникновении любых проблем в течение гарантийного срока поставщик должен получить уведомление от пользователя, ответить в течение 2 часов и обеспечить обслуживание на месте в течение 24 часов;
• Круглогодичная бесплатная установка и ввод в эксплуатацию для пользователя с целью предоставления технических рекомендаций, время от времени выезд на место для оказания помощи в обслуживании, например, для поиска неисправностей, своевременной обработки;
• В течение гарантийного срока, если оборудование повреждено из-за проблем с качеством, наша компания предоставляет бесплатную замену и обслуживание, а также замену запасных частей. Если проблема возникла из-за неправильной эксплуатации или ненадлежащего использования, мы предоставляем бесплатное обслуживание, а пользователю необходимо оплатить только стоимость запасных частей и компонентов. По истечении гарантийного срока наша компания предоставляет долгосрочные поставки запасных частей.